Έξυπνη αποτύπωση εγγράφων για τον τραπεζικό κλάδο

Με την Έξυπνη αποτύπωση εγγράφων, οι τράπεζες είναι σε θέση να πραγματοποιούν εργασίες αποτύπωσης και σάρωσης απευθείας από το σημείο προέλευσης των εγγράφων. Ως αποτέλεσμα αυτού, τα έγγραφα ευρετηριάζονται και παρακολουθούνται ψηφιακά, με τα εξαχθέντα δεδομένα και περιεχόμενα να δρομολογούνται απρόσκοπτα στα συστήματα back office της τράπεζας.

Τυχόν λάθη εντοπίζονται αυτόματα από την αρχή της διαδικασίας και παρουσιάζονται στη διεύθυνση του υποκαταστήματος της τράπεζας, επιτρέποντας στα στελέχη της να ασχοληθούν με εξαιρέσεις προτού φύγει ο πελάτης. Αυτό το επίπεδο αυτοματοποίησης απλουστεύει τη διεκπεραίωση των διαδικασιών, αφήνει μεγαλύτερα χρονικά περιθώρια στην τράπεζα να ασχοληθεί με τις ανάγκες του πελάτη και δίνει στους υπαλλήλους του υποκαταστήματος την ευκαιρία να πουλήσουν άλλα τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες.

Οι τράπεζες επιθυμούν να αναμορφώσουν τις διαδικασίες που βασίζονται στο χαρτί, να επανδρώσουν τα υποκαταστήματά τους με λιγότερους υπαλλήλους και να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών τους. Με την αποτύπωση των εγγράφων στο κατάστημα, ακριβώς τη στιγμή που λαμβάνονται, θα είστε σε θέση να μειώσετε τη μη αυτόματη επαλήθευση και εισαγωγή δεδομένων, καθώς και να κάνετε τις πλεονάζουσες εργασίες υπόθεση του παρελθόντος.

Για απλά ανοίγματα νέων λογαριασμών, είναι δυνατή η απευθείας διεκπεραίωση της διαδικασίας για ένα υψηλό ποσοστό λογαριασμών χωρίς καμία μη αυτόματη παρέμβαση – αφήνοντας, έτσι, ελεύθερο το προσωπικό back office να ασχοληθεί μόνο με τις περιπτώσεις εξαιρέσεων. Ως αποτέλεσμα αυτού, οι διαδικασίες ολοκληρώνονται γρηγορότερα, με χαμηλότερο κόστος, αλλά και με υψηλότερο επίπεδο ικανοποίησης των πελατών.

Το δύσκολο έργο της ικανοποίησης των διαρκώς μεταβαλλόμενων κανονισμών συμμόρφωσης και της επιβολής τυποποιημένων διαδικασιών μπορεί να μειώσει τα επίπεδα αποδοτικότητας και να επιφέρει μεγάλες επιβαρύνσεις στο κόστος. Με την Έξυπνη αποτύπωση εγγράφων, είναι δυνατή η αποτύπωση έντυπου υλικού και δεδομένων από το υποκατάστημα και η ενσωμάτωση επιχειρηματικών κανόνων με στόχο την άμεση επαλήθευση της συμμόρφωσης, πράγμα που σας επιτρέπει να ασχολείστε με τις απαιτήσεις που επιβάλλονται από τους νέους κανονισμούς χωρίς να χρησιμοποιείτε επιπλέον πόρους ή υπαλλήλους.

Επιπλέον, καθώς το περιεχόμενο μετατρέπεται γρήγορα από έντυπη μορφή σε ψηφιακή, είστε σε θέση να διασφαλίσετε αυξημένη ασφάλεια, να διευκολύνετε την τήρηση και αρχειοθέτηση του περιεχομένου και να έχετε, ανά πάσα στιγμή, στη διάθεσή σας μια διαδρομή ελέγχου για παραπομπή κατά την απόδειξη της συμμόρφωσης.