MS415 1 rok odnowy gwarancji, naprawa w centrum serwisowym, 5–7 dni roboczych

Usługa Lexmarka serwisowania w centrum serwisowym z czasem reakcji od 5 do 7 dni roboczych

Tryb serwisowania w centrum naprawczym zapewnia zdalną pomoc techniczną dla produktu, dostępną za pośrednictwem telefonu lub Internetu, jak również procedurę naprawy uszkodzonego produktu odesłanego do centrum. W przypadku konieczności dokonania naprawy dział pomocy technicznej poprosi o odesłanie uszkodzonego produktu do wyznaczonej przez Lexmark placówki. Naprawiony produkt trafia z powrotem do klienta zwykle w ciągu 7 dni roboczych na obszarze działania serwisu. Ta usługa obejmuje naprawę lub wymianę sprzętu poza miejscem eksploatacji, wszystkie części i robociznę oraz odsyłkę do klienta.

W okresie trwania gwarancji produktu można zakupić rozszerzoną gwarancję dla naprawy w centrum serwisowym z przedłużeniem o 1 rok, 2 lub 3 lata, maksymalnie 4 lata ochrony gwarancyjnej od daty zakupu produktu. Po zakończeniu okresu rozszerzonej gwarancji można jednorazowo zakupić odnowienie usługi na 1 rok, o ile produkt jest nadal obsługiwany przez Lexmarka. Rozszerzone gwarancje należy zakupić przed upływem ważności poprzedniej gwarancji.