MS312 – Obnovitev enoletnega servisiranja pri prodajalcu ali proizvajalcu, 5–7 delovnih dni

Lexmarkova ponudba servisiranja pri prodajalcu ali proizvajalcu; odzivni čas 5–7 delovnih dni

Servisiranje pri prodajalcu ali proizvajalcu zagotavlja oddaljeno podporo za izdelek prek telefona ali spleta ter tudi morebiten postopek vračila v primeru okvare izdelka. Če je potrebno popravilo, vam bo služba za pomoč strankam podala navodila za vračilo okvarjenega izdelka Lexmarkovem predstavniku na vašem območju. Običajno izdelek dobite nazaj v sedmih delovnih dneh. To servisiranje pokriva stroške popravila naprave ali zamenjavo opreme pri prodajalcu ali proizvajalcu, vse rezervne dele in delo ter stroške pošiljanja nazaj na vaš naslov.

Podaljšane garancije za servisiranje pri prodajalcu ali proizvajalcu lahko kupite kadar koli v času veljavnosti osnovne garancije za izdelek. Na voljo so eno-, dvo- ali triletna podaljšanja, kar pomeni skupaj do štiri leta garancije od datuma nakupa izdelka. Po izteku veljavnosti obdobja podaljšane garancije lahko takoj kupite enoletni obnovitveni paket, če Lexmark podpira vaš izdelek. Garancije morate podaljšati, preden vam potečejo.