Eliminar o esforço das TI
Os seus colaboradores devem passar o seu tempo para se concentrarem nas necessidades dos seus clientes, não a gerir impressoras. É disso que trata a solução Lexmark Managed Print Services: utilizar serviços na cloud, IoT e análises interativas para ajudar as instituições financeiras a poupar recursos de TI, a aumentar o tempo de atividade e a ganhar novos conhecimentos de negócio.
Otimização do sistema IoT: As impressoras e os produtos multifuncionais (MFPs) Lexmark contam com inúmeros sensores sempre ativados que monitorizam permanentemente o desempenho do dispositivo. O sistema Lexmark Global IoT (Internet of Things) aproveita o poder dos dados para analisar dados de desempenho para tendências de utilização, resíduos, riscos de segurança e muito mais, ao mesmo tempo que aumenta a segurança com configurações automatizadas de dispositivos.
Reparar antes de avariar: O suporte preditivo baseado em algoritmos da Lexmark proporciona benefícios que a concorrência não consegue. Prevemos perturbações antes de ocorrerem e contactamo-lo para resolver o problema, muitas vezes remotamente, antes mesmo de o cliente se dar conta do mesmo. Além disso, as notificações proativas de pedidos de assistência, do estado de envio dos consumíveis e de muito mais são apresentadas de imediato no painel do dispositivo, para que os utilizadores sejam informados.