MS510 Assistência nas instalações por um total de 2 anos (1+1)

Resposta no dia útil seguinte

As Garantias Lexmark de assistência nas instalações podem ser adquiridas uma vez durante a garantia base do produto. Estão disponíveis extensões de um ano, dois anos, três anos ou quatro anos, até um máximo de cinco anos de cobertura total a partir da data de aquisição do produto. As extensões têm de ser adquiridas antes da expiração do período de garantia base.

Após o período de extensão da garantia, é possível adquirir uma renovação da cobertura por um período de um ano, desde que o produto seja suportado pela Lexmark.

Técnicos de assistência altamente qualificados

Com a cobertura Lexmark de Assistência nas instalações, se não for possível resolver o seu problema técnico através do telefone, o representante do Suporte técnico da Lexmark irá enviar um técnico de assistência Lexmark altamente qualificado às suas instalações, para assistência no dia útil seguinte. O técnico irá reparar o dispositivo danificado nas suas instalações, certificando-se de que corresponde aos exigentes padrões de qualidade e desempenho da Lexmark. Esta oferta inclui suporte telefónico e através da Web e todas as peças e mão-de-obra, assim como assistência e testes nas suas instalações.