Lexmark conosce il settore della vendita al dettaglio.

Esperienza clienti

I rivenditori odierni mirano al miglioramento delle esperienze dei clienti presso i punti vendita, anche quando sviluppano una presenza online redditizia. Ciò significa che i dipendenti hanno meno tempo per gestire i processi manuali.

Produttività dei collaboratori presso i punti vendita

La possibilità di mantenere i collaboratori presso i punti vendita sempre a contatto con i clienti è fondamentale per i rivenditori al dettaglio, poiché ciò produce direttamente un aumento delle vendite e una migliore esperienza di acquisto.

Costi e spese

Ora più che mai, le considerazioni sui costi e sulle spese rappresentano un aspetto fondamentale per i rivenditori al dettaglio che devono far fronte ai margini ridotti, soprattutto in difficili condizioni di mercato.

Merchandising e promozione del marchio

Molte vendite presso i punti vendita si svolgono senza assistenza, con poca o nessuna interazione da parte dei collaboratori. L'utilizzo di insegne accattivanti è essenziale per promuovere il vostro marchio, garantire la segnalazione precisa dei prezzi e presentare informazioni aggiornate sui prodotti.

Esperienza e conformità

Garantire l'uniformità è una sfida costante. I rivenditori al dettaglio si impegnano per migliorare la visibilità e la conformità presso ogni sede, implementando al contempo standard aziendali sull'intera catena di negozi.

Sicurezza dei punti vendita

Ora più che mai, i rivenditori al dettaglio mirano a garantire un'esperienza sicura ed efficiente per i clienti presso i punti vendita, offrendo al contempo nuovi servizi come la spedizione dal negozio, il ritiro e la consegna sul marciapiede e presso i punti vendita.

Protezione dei dati

La protezione dei dati e delle periferiche è sempre un fattore fondamentale per i rivenditori al dettaglio. Le violazioni della sicurezza possono danneggiare significativamente il marchio di un rivenditore e i rimedi sono dispendiosi in termini di costi e tempi.

Innovazione

I rivenditori al dettaglio devono rimanere costantemente al passo con le ultime tendenze relative all'ambiente offerto presso i punti vendita e integrare le tecnologie emergenti, come le iniziative di trasformazione digitale, IoT e cloud.