MS312 1 año Renovación garantía Return-to-Base, de 5 a 7 días laborables

Las garantías ampliadas de devolución a fábrica se pueden adquirir mientras dure la garantía del producto con ampliaciones de uno, dos o tres años, hasta un máximo de cuatro, de cobertura desde la fecha de adquisición del producto. Al finalizar el período de garantía ampliada, se puede adquirir una cobertura de renovación de duración anual, siempre y cuando Lexmark siga dando soporte al producto. Las garantías ampliadas deben adquirirse antes de que la garantía anterior caduque.

Ofertas del servicio de devolución a fábrica de Lexmark, un plazo de respuesta de 5 a 7 días

El servicio de devolución a fábrica le proporciona asistencia técnica de productos de forma remota tanto por teléfono como por Internet, además de un proceso de devolución seguro en caso de que el producto esté defectuoso. En caso de requerir una reparación, el servicio de asistencia le indicará el modo de devolver el producto defectuoso a una dirección establecida por Lexmark en su área. Por lo general, lo volverá a recibir en un plazo de siete días laborables en las áreas cubiertas. Este servicio cubre el arreglo en fábrica o la sustitución del equipo, todas las piezas y la mano de obra, y el envío de devolución hasta la puerta de su casa.