Microsoft Windows：32 位与 64 位？

概述

与某些软件应用程序不同，设备驱动程序（如打印机驱动程序）必须与操作系统架构匹配。

适用于打印机驱动程序的规则：

• 如果使用的是 32 位版本的 Microsoft Windows，则必须使用 32 位设备驱动程序。
• 如果使用的是 64 位版本的 Microsoft Windows，则必须使用 64 位设备驱动程序。

下载打印机驱动程序之前

检查您的操作系统版本或“系统类型”以确定您是需要 32 位还是 64 位打印机驱动程序。 对于大多数的 Windows 版本，可以通过右键单击“开始”菜单或桌面中的“计算机”图标并从菜单中选择“属性”来确定操作系统，如下所示。

要检查您的操作系统版本，请执行以下操作：

选择开始按钮，然后选择设置 > 系统 > 关于 

如需更多信息，请参阅 https://support.microsoft.com/zh-cn/help/15056/windows-32-64-bit-faq，以确定您的计算机运行的是 32 位版本还是 64 位版本的 Windows 操作系统。

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不正确的打印机驱动程序？

如果在下载和安装设备驱动程序之前未能识别操作系统，则操作系统会生成安装错误。

例如，尝试在 64 位操作系统上安装 32 位打印机驱动程序将生成以下错误："未安装打印机驱动程序。无法完成操作（错误 0x00000002）。"