MS812 1-ročný servis u zákazníka

Odozva do nasledujúceho pracovného dňa

Záruku servisu spoločnosti Lexmark u zákazníka možno jedenkrát zakúpiť počas základnej záruky na produkt. Môže byť k dispozícii jednoročné, dvojročné, trojročné alebo štvorročné predĺženie až na päťročnú celkovú záruku od dátumu zakúpenia produktu. Predĺženie sa musí zakúpiť pred skončením základnej záruky.

Po skončení predĺženej záruky možno zakúpiť obnovenie záruky vždy na jeden rok, pokiaľ spoločnosť Lexmark daný produkt podporuje.

Odborne vyškolení zástupcovia servisu

V prípade servisu u zákazníka ponúkaného spoločnosťou Lexmark platí, že ak váš technický problém nemožno vyriešiť cez telefón, zástupca technickej podpory spoločnosti Lexmark k vám nasledujúci pracovný deň pošle kvalifikovaného servisného technika spoločnosti Lexmark. Technik u vás vykoná servis chybného zariadenia tak, aby spĺňalo tie najprísnejšie štandardy spoločnosti Lexmark týkajúce sa kvality a výkonu. Táto ponuka zahŕňa telefonickú a webovú podporu, všetky súčasti a prácu, ako aj servis a testovanie na mieste prevádzky.